Community-Building: der Weg zu langfristigen Kundenbeziehungen

Eine starke und engagierte Community bindet Kunden und fördert langfristig die Markenloyalität. Im Rahmen dieses Vortrags werden Ihnen unterschiedliche Konzepte des Community-Buildings vorgestellt. Anhand von Best Practices und konkreten Umsetzungsbeispielen lernen Sie geeignete Strategien und Maßnahmen kennen, die Ihnen dabei helfen werden, selbst eine loyale Kunden- /Mitgliedercommunity aufzubauen. Es werden Ihnen unter anderem Maßnahmen für Social-Media-Gruppen, Event-Challenges und Kommunikationsplattformen für Mitglieder vorgestellt, um den Gemeinschaftsgedanken zu fördern. Abschließend werden Ihnen Methoden erläutert, wie Sie den Erfolg solcher Maßnahmen bewerten können.